プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月1日
1. はじめに
Pure Space(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかについて説明するものです。
当社のウェブサイト(domain.com)および清掃サービスをご利用いただく際は、本ポリシーに同意したものとみなされます。
2. 収集する個人情報
当社は、サービス提供のため、以下の個人情報を収集する場合があります。
2.1 お客様から直接提供される情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所(サービス提供先住所を含む)
- サービスに関するご要望やご質問
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- 訪問日時
- 閲覧したページ
- デバイス情報
2.3 Cookie情報
当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上のためCookieを使用します。Cookie の詳細については、Cookie ポリシーをご覧ください。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します。
- 清掃サービスの提供およびスケジュール調整
- お問い合わせへの対応
- サービスに関する連絡や情報提供
- 請求書の発行および決済処理
- サービス品質の向上および顧客満足度調査
- マーケティング活動(お客様の同意を得た場合のみ)
- 法的義務の履行
- ウェブサイトの改善および分析
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的安全管理措置:個人情報保護責任者の設置、従業員の教育訓練
- 人的安全管理措置:従業員との秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱う区域の入退室管理
- 技術的安全管理措置:アクセス制御、暗号化技術の使用
6. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。サービス終了後は、法令で定められた保存義務がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。一般的な保存期間は以下の通りです。
- サービス契約関連情報:契約終了後5年間
- お問い合わせ情報:対応完了後2年間
- マーケティング情報:同意撤回または3年間のうち早い方
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加または削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
8. 未成年者の個人情報
当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方は、お子様が当社に個人情報を提供していることが判明した場合、速やかにご連絡ください。
9. 外部サービスへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。外部サイトにアクセスする際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前にお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じます。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Pure Space
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-4-9
TEL: +81 6-7492-3618
Email: [email protected]
営業時間: 9:00 - 18:00(月〜土)
12. 個人情報保護法に基づく公表事項
個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に基づき、以下の事項を公表します。
- 事業者の名称:Pure Space
- 個人情報保護管理者:代表者
- すべての保有個人データの利用目的:上記「3. 個人情報の利用目的」に記載の通り
- 開示等の請求に応じる手続き:書面または電子メールにて受付
- 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先:上記「11. お問い合わせ」に記載の連絡先